Politique de Livraison et Retours

Nous voulons que vous soyez à l'aise et confiant lors de vos achats. Vous trouverez ci-dessous les détails concernant la livraison de vos produits et notre procédure de retour.

Expédition et Livraison

Délai de Traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un appel ou un SMS de confirmation avant l&spos;expédition.

Zones de Livraison

Nous livrons dans les 69 Wilayas d'Algérie. Nous collaborons avec des services de livraison fiables (tels que Yalidine ou ZR Express) pour garantir que votre colis arrive en toute sécurité.

Délais et Tarifs de Livraison Estimés

  • Alger (Capitale)24 - 48 Heures
  • Nord & Wilayas Côtières2 - 4 Jours
  • Sud (Sahara)3 - 6 Jours

* Les frais de livraison sont calculés lors du paiement selon votre Wilaya. Nous proposons le Paiement à la livraison pour toutes les commandes.

Retours et Échanges

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Vous disposez de 3 jours (à compter de la date de livraison) pour demander un échange ou un retour.

Conditions de Retour

  • L'article doit être inutilisé et dans le même état que reçu.
  • L'article doit être dans son emballage d'origine avec les étiquettes.
  • Le reçu ou la preuve d'achat est requis.

Articles Non Retournables

  • Articles en solde (seuls les articles à prix régulier sont remboursables).
  • Sous-vêtements, maillots de bain ou articles d'hygiène.

Comment effectuer un retour ?

Veuillez nous contacter par message privé Instagram ou par e-mail avec votre numéro de commande et une photo de l'article. Si le retour est dû à notre erreur (mauvaise taille/couleur), nous prenons en charge les frais de livraison. Si vous avez simplement changé d'avis, les frais de retour seront à votre charge.